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新旧QC7道具理论与实践
第一部分:旧QC七大工具
1.检查表------收集、整理资料；
2.柏拉图------确定主导因素；
3.散布图------展示变量之间的线性关系；
4.因果图------寻找引发结果的原因；
5.分层法------以不同角度层面发现问题；
6.直方图------展示过程的分布情况；
7.控制图------识别波动的来源；
第二部分:新QC七大工具
1.亲和图法(KJ法)---将所收集到的语言数据，根据其间的类似性、亲和性来分析，将问题明确化
2.关连图法---对于各种复杂性原因缠绕的问题，针对问题将原因群逐级展开，将其因果关系明朗化，以找出要因
3.系统图法---为达成目标或解决问题，以「目的 - 手段」做有系统的展开，以寻求出最适当手段的方法
4.矩阵图法---利用二元性的排列，找出其相对因素，探索出问题所在；从二元性关系中，获得解决问题的构想
5.PDPC法---决定最适日程计划之方法
6.箭形图法---事先预测防患未然之手法
7.矩阵数据解析法---是多变量解析法中的一个方法。
第三部分：QCC实例
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